Gestionar la cultura como algo separado del negocio es el camino más rápido para que nada cambie

En tres procesos de transformación cultural distintos, llegamos al mismo punto de inflexión.

Los esfuerzos estaban en marcha: energía, estrategia cultural definida, nuevos acuerdos de modos de ser y trabajar, ¡muchos de ellos ya en banners. Pero algo no terminaba de pasar.

Al revisarlo junto a cada equipo directivo, encontramos el mismo patrón: estaban tratando a la cultura como una “cosa” separada del ser y del hacer de la empresa. Algo por fuera del proyecto de negocio y de la agenda de liderazgo. La conclusión emergió sola: la cultura sola no solo no se sostiene, termina siendo nada en sí misma.

Para que las creencias se renueven y devengan valores sentidos, y para que esos valores resignificados generen nuevos hábitos adaptativos, hacen falta cuatro cosas moviéndose juntas: la cultura como sistema de creencias que orienta decisiones; las capacidades reales para operar distinto; la estructura que habilita o bloquea el cambio; y el liderazgo que lo sostiene donde importa: operativo, estratégico e institucional.

Si alguna de estas dimensiones queda afuera, la cultura no evoluciona. Nada nuevo pasa. Es lo que conocemos como Cambio 1: cambiar las cosas para que nada cambie.

Para que el movimiento sea sostenible no alcanza la enunciación, la activación ni los nuevos acuerdos culturales. Hace falta que las prioridades culturales estén integradas al plan de negocios, que los líderes tengan esta agenda en sus propios objetivos, que el modelo de gestión acompañe con consecuencias reales, y que los acuerdos se vean en los momentos que verdaderamente importan.

Hay que volver a la idea básica: desarrollo y transformación organizacional siempre estuvieron ligados a la supervivencia y el crecimiento de la organización, así como a una recreación sistémica, no de una cajita ideal que llamamos “cultura”.

En Asertys trabajamos en el coliderazgo de estos procesos. Con compromiso, con desafío y con la convicción de que si la conexión entre cultura y negocio está bien hecha, no avanzar en esta agenda deja de ser un problema “cultural”, y se convierte en una forma de no cumplir el propio plan.