Solución de Cultura & Cambio
8 principios para la integración
Una integración se firma en un día. La integración de culturas, no.
Fusiones, adquisiciones, cambios de dueño, socios nuevos en un mismo proyecto, áreas diferentes que pasan a ser una: toda integración une entidades rápido, pero no une personas. Si quienes la componen no actúan con protagonismo y sus líderes no se alistan, cada diferencia se vuelve un frente abierto que afecta los planes de negocio que justificaron la decisión. Esta solución prepara a todos los líderes para conducir la integración en su propio terreno: consigo mismos y con todos con quienes deben integrarse.
Integrar es y seguirá siendo la forma de crecer oportunamente. Y las integraciones no fracasan el día del anuncio: se desgastan en silencio, meses después.
La región atraviesa una ola sostenida de fusiones, adquisiciones y nuevos consorcios, con cada vez más operaciones entre compañías locales y proyectos que reúnen a varios socios en un mismo negocio. Hay organizaciones que en pocos años atraviesan dos o tres integraciones consecutivas, y cada una de ellas es, antes que nada, una integración cultural que alguien tiene que conducir. La mayoría de los ejecutivos coincide en que el encaje cultural es crítico para el resultado, y una parte considerable atribuye el fracaso de estos procesos a la falta de cohesión. Cuando nadie la conduce, los contratos psicológicos se rompen sin renegociarse, la energía queda atada a lo que ya dejó de ser válido y el conocimiento operativo se va con las personas. Si además la operación convive con una comunidad, cada tensión interna se nota afuera: la experiencia de los clientes y la licencia para operar también se juegan en cómo se integra la propia gente.
¿Alguno de estos síntomas te resulta familiar?
Pasaron meses de la integración, pero todavía se habla de “los nuestros” y “los de ellos”.
Se evidencia la melancolía por el pasado, la pérdida de motivación y los conflictos mal tratados.
Cada jefe cuida su propia unidad y nadie se hace cargo del conjunto.
Las diferencias se sienten en cada reunión, pero nadie las pone sobre la mesa.
El proceso se vive como interminable y la energía de los equipos se va apagando.
Preguntas que vas a poder responder
Arquitectura de la solución · 4 momentos, 8 principios
Una conversación colectiva guiada, apoyada en ocho principios que en más de 30 años de práctica regional en transformación demostraron acelerar integraciones y transiciones, desde la premisa de que cambiar es un proceso fundamentalmente emocional, no racional en primer lugar. Se trabaja en mesas de conversación y plenarios, en un proceso cuidado que pone sobre la mesa percepciones, sentimientos y creencias, y cada participante se lleva una guía de aprendizaje para abrir las mismas conversaciones con su equipo.
Lo que vas a lograr, y por qué esta solución es diferente
