Es siempre la confianza, por ahora

| 31 de julio, 2022

El proceso de negocio ocurre en la relación entre personas, por lo cual, la confianza sigue siendo EL factor determinante de la efectividad y madurez del mismo, y del éxito o fracaso de los proyectos tecnológicos.

Quienes han trabajado con nosotros y quienes nos conocen saben de nuestra insistencia en que el proceso de negocios ES la coordinación de acciones en el lenguaje, que sustenta los procesos de gestión de información y los de gestión de materiales.

Este principio de realidad no entiende nada de tipos de negocio, diseños organizativos, niveles en la estructura, ni grado de digitalización que la organización tenga. Es así de implacable por la sencilla razón de que nuestras organizaciones son redes de conversaciones entre personas y grupos.

Este artículo de Thomas Redman en la MIT Sloan Management Review vuelve sobre el problema que la falta de confianza genera en la velocidad de la implementación de los proyectos de TI (con su consecuente impacto en el proceso de negocio).

El proceso de negocio ocurre en la relación entre personas, por lo cual, la confianza sigue siendo EL factor determinante de la efectividad y madurez del mismo, y del éxito o fracaso de los proyectos tecnológicos.

Más allá de lo excitante y atractiva que nos resulte la potencialidad de las tecnologías exponenciales, no debemos confundirnos: el átomo sigue dominando al bit. Al menos, por unas décadas más.